Oletko matkustamassa Ranskaan tai asutko pysyvästi maassa? Käytä hetki lukemalla Pariisin suurlähetystön ohjeet kriisitilanteiden varalta.
Ota muistiin kolme asiaa
Turvallisuustilanne Ranskassa on vakaa, eikä maassa asuviin suomalaisiin kohdistu akuutteja turvallisuusuhkia. Ranskassa arvioidaan olevan pysyvästi noin 6000 suomalaista, joista suurin osa asuu Pariisin alueella ja Etelä-Ranskassa. Tilastojen mukaan Ranskaan tulee vuosittain myös noin 90.000 suomalais-matkailijaa ja valmismatkoja tehtiin vajaat 13.000. Ranskassa asuvien ja maahan matkailijoiden määrä lisääntyy vuosittain. Kriisitilanteet ovat usein yllättäviä, on siis hyvä lukea ohjeet kriisitilanteiden varalta etukäteen.
Suomen edustustot ulkomailla avustavat suomalaisia ulkomailla ilmenevissä kriisitilanteissa.
Suurlähetystön puhelinkeskuksen numero on virka-aikana (klo 9.00-17.15) + 33 1 44 18 19 20.
Viikonloppuisin päivystäjän tavoittaa numerossa +33 6 11 29 63 20. Numero on saatavilla myös puhelinvastaajasta suurlähetystön ollessa suljettuna. Ulkoministeriön 24/7 päivystysnumero on +358 (0) 9 1605 5555.
Suurlähetystö ilmoittaa ajankohtaisista asioista verkkosivujensa www.finlande.fr välityksellä ja pitää yhteyttä Suomen kansalaisiin aktiivisesti.
Suurlähetystö on laatinut omat sisäiset ohjeet kriisitilanteiden varalta. Niitä päivitetään säännöllisesti ja henkilökunnan valmiutta harjoitellaan vuosittain. Pariisin suurlähetystön konsulaatilla on käytössään noin 600 hengen kriisihenkilörekisteri. Voit ilmoittaa yhteystietosi henkilötietolomakkeenkautta.
Ranskassa on 16 kunniakonsuliaja yksi Monacossa. Yhdessä yhdeksän Suomi-seuran kanssa konsulit pystyvät auttamaan edustustoa alueensa suomalaisten tavoittamiseksi kriisin sattuessa.
Kriisin aikana suurlähetystön verkkosivut ovat tärkein tiedotuskanava.
Matkustuskohteesi turvallisuuteen kannattaa tutustua edustustojen verkkosivuilta ja matkustustiedotteista. Jotta edustusto voi avustaa mahdollisessa kriisitilanteessa, matkailijan ja maassa pysyvästi asuvan kannattaa ilmoittaa yhteystietonsa Suomen suurlähetystölle. Matkustusilmoituksen voi tehdä etukäteen henkilötietolomakkeella suoraan edustustoon, ulkoministeriön matkapuhelinpalveluun tekstiviestinä tai wap-palveluna, ulkoministeriön verkkosivulla henkilötietojen rekisteröimislomakkeella tai kriisitilanteissa aktivoitavalla lomakkeella.
Lähtökohtaisesti kohdemaan viranomaiset ovat vastuussa paitsi omien kansalaistensa myös alueellaan oleskelevien ulkomaalaisten turvallisuudesta. Matkailijan pitääkin ensisijaisesti seurata ja noudattaa kohdemaan viranomaisten ohjeita.
Matkanjärjestäjällä on avustusvelvollisuus matkustajaa kohtaan. Se on ensi kädessä vastuussa matkustajien sairaanhoidon tai ennenaikaisen paluukuljetuksen järjestämisessä sekä rikoksen tai vahingon selvittelyssä ja muissa tarvittavissa toimenpiteissä.
Suomalaisista matkanjärjestäjistä mm. Suomen Matkatoimisto, Kohdematkat Kaleva, AREA, Aurinkomatkat, Finnmatkat ja Tjäreborg tekevät matkoja Ranskaan ympäri vuoden. Scandinavian Incoming France ja Laventeli SA ovat pohjoismaalaisten matkatoimistojen paikallisia agentteja sekä ryhmämatkojen järjestäjiä, jotka hoitavat mm. bussi-, retki- ja hotellivaraukset. Pariisin suurlähetystön konsuli pitää yhteyttä matkanjärjestäjiin ja huolehtii suhteiden toimivuudesta.
Omatoimimatkailijat ja muut valmismatkalain piiriin kuulumattomat matkustajat vastaavat itse omista matkapäätöksistään ja matkalla sattuvien onnettomuuksien kustannuksista. Matkavakuutus on hyvä olla voimassa.
Valtioneuvoston ohjesäännön mukaisesti ulkoministeriölle kuuluu suomalaisten etujen ja oikeuksien valvominen, konsulipalvelut ja vastaavat muut viranomaispalvelut ulkomailla.
Kriisitilanteeksi voidaan lukea esimerkiksi tapauksia, joissa on huomattava suomalaisten turvallisuutta ulkomailla uhkaava vaara: suuronnettomuus, luonnonmullistus, ympäristöonnettomuus, poliittiset levottomuudet, sisäiset väestöryhmien väliset yhteenotot tai sotatila. Kriisitilanne voi kehittyä hitaasti tai syntyä hyvinkin nopeasti. Kriisitilanteissa toimitaan yhteistyössä muiden pohjoismaiden ja Euroopan unionin jäsenvaltioiden kanssa.
Ulkoministeriön ja Suomen edustustojen antamat palvelut kriisitilanteissa perustuvat konsulipalvelulakiin, jossa luetellaan ne palvelut, joita Suomen edustustot ulkomailla voivat antaa suomalaisille.
Suomen edustusto ulkomailla on velvoitettu avustamaan suomalaisia ulkomailla ilmenevissä kriisitilanteissa. Edustuston avustamistoimenpiteet käsittävät ennen kaikkea asiakkaan hengen ja terveyden suojaamisen. Omaisuuden suojaaminen ei kuulu edustuston tehtäviin.
Edustusto pyrkii ottamaan yhteyttä matkustusilmoituksen tehneisiin matkustajiin sellaisissa kriisitilanteissa, jotka edellyttävät toimenpiteitä kuten siirtymistä turvallisemmalle alueelle. Matkailijan kannattaa myös itse ottaa yhteyttä edustustoon, jos havaitsee matkakohteessaan jotain kriisiin viittaavaa.
Edustusto voi avustaa evakuoinnin järjestämisessä kriisialueelta lähimmälle turvalliselle alueelle tai kotimaahan, jos henkilökohtaisen turvallisuuden suojaaminen sitä edellyttää. Evakuointi on aina vapaaehtoista ja tapahtuu evakuoitavan omalla kustannuksella. Hitaasti kehittyvässä kriisissä alueelta kannattaa poistua omatoimisesti, kun normaalit liikenneyhteydet vielä toimivat.
Edustusto avustaa myös välttämättömässä yhteydenpidossa matkailijan ja hänen kotimaassa olevan omaisensa välillä sekä välittää ulkoministeriölle tietoa kriisialueella olevista suomalaisista sekä kriisitilanteen kehittymisestä.
Lisätietoja: Ulkoministeriö, konsulipalvelut
Päivitetty 23.6.2010
